Prezado(a) cliente,

Com o objetivo de facilitar e agilizar o atendimento, o Condomob fez algumas mudanças no suporte técnico.

A anterior plataforma de suporte, Zendesk, foi desativada. Portanto, não estamos atendendo chamados pelo email [email protected]. De agora em diante, os meios oficiais de atendimento serão:

• Botão Chat, que encontra-se na parte inferior esquerda do painel administrativo. Por meio dessa funcionalidade, o usuário enviará uma mensagem e o Condobot procurará solucionar à dúvida por meio de artigos tutorias. Caso o caso necessite uma atenção maior, o Condobot oferecerá a opção do usuário de abrir um ticket, que será analisado pela equipe de suporte técnico.
• Função Suporte, que encontra-se no menu esquerdo do painel administrativo. Nessa função o usuário poderá assistir videoaulas das funções do sistema, abrir um ticket ou sugerir uma melhoria.
• Email [email protected] – o email padrão do suporte Condomob para solicitações e/ou dúvidas.
• Para erros, dúvidas e sugestões, contate o suporte pelo link https://condomob.net/suporte.

Tais mudanças irão contribuir para que todos tenham a melhor experiência possível no sistema.

Cordialmente,

Condomob.